串串香加盟店遭遇顾客刁难怎么办

作者:admin |  来源:铁剑门串串香 |  阅读量: |  发布时间:2020-08-10 15:00

  文章摘要:串串香加盟店遭遇顾客刁难怎么办? 针对醉酒的客人如何处理 ,这种人神志半清醒或不清醒;呕吐,弄脏了串串香餐厅的地毯等;口出胡言,提出一些无理要求;甚至无理取闹,损坏了饭店的物品对策: ①耐心解释,即使受点委屈,也不要与之争辩。 ②争取同来的清醒客人的理解、支持和配合,积极做好对醉酒客人的救护工作。 ③待醉酒客人清醒后,说明情况,对于损坏了的
串串香加盟店遭遇顾客刁难怎么办?针对醉酒的客人如何处理,这种人神志半清醒或不清醒;呕吐,弄脏了串串香餐厅的地毯等;口出胡言,提出一些无理要求;甚至无理取闹,损坏了饭店的物品对策:

①耐心解释,即使受点委屈,也不要与之争辩。

②争取同来的清醒客人的理解、支持和配合,积极做好对醉酒客人的救护工作。

③待醉酒客人清醒后,说明情况,对于损坏了的串串香餐厅物品,酌情提出赔偿要求。

针对刁难得客人如何处理:有极少数“客人”怀着某种目的,向串串香餐厅提出一些过分的或无理的要求,有意来挑刺、刁难、闹事,甚至采取讹诈手段,对策:
串串香加盟店遭遇顾客刁难怎么办

①遇事先冷静思考,学会善于识别假“上帝”。

②照样是周到地为其服务,提高警惕,不要让其找到碴子。

③作好法律准备,必要时及时报警。

意识不健康的客人:这种人爱用不文明的语言挑逗女服务员,有的甚至动手动脚,行为不轨,对策:

①视情况,立即婉转或严肃地指出其不文明行为,制止事态的发展,使其知道不是软弱可欺。

②但反应不宜过分,不要骂人,更不要动手打人,致使事态扩大。

③及时向上级反映,采取必要的措施。

串串香加盟店遭遇顾客刁难怎么办?以上就是遇到刁难的顾客处理方式,如果你觉得还有什么不足得地方可以留言补充。有什么其他不明白的地方也可以在线咨询我们。
铁剑门串串香 成都铁剑门餐饮管理有限公司
加盟留言
您的姓名:
联系电话:
留言内容:
加盟热线:400-8866957
发送邮箱:2731905492@qq.com
企业地址:成都市武侯区天府二街269号
火锅串串加盟选铁剑门串串香,武侠风特色串串香加盟品牌备案号:蜀ICP备19004670号-7 网站地图